Nuestros términos y condiciones generales
Condiciones generales de contratación
§ 1 Alcance
Nuestros servicios se rigen por estas Condiciones Generales (CG). Estas condiciones también se aplican a todas las relaciones comerciales futuras, incluso si no se vuelven a acordar expresamente.
§ 2 Celebración del contrato
El contrato se formaliza al enviar la solicitud de compra haciendo clic en el botón "Comprar ahora" correspondiente.
§ 3 Precios y entrega
Los precios indicados son precios finales en euros e incluyen el IVA. (Excepto para envíos intracomunitarios). Los gastos de envío se calculan por separado y se mostrarán antes de realizar el pedido.
La entrega se realiza mediante envío contra reembolso o pago a través de PayPal o tarjeta de crédito en el plazo de un día hábil tras la celebración del contrato, en el caso de pago por adelantado tras la recepción del dinero.
Los plazos de entrega varían según el país y se muestran en el carrito de compra antes de finalizar la compra.
Generalmente:
Interior: 1-2 días
UE: 2-4 días
Terceros países: 5-9 días
§ 4 Fecha de vencimiento y pago, reserva de dominio
El precio de compra debe abonarse de inmediato y puede pagarse por adelantado mediante transferencia bancaria, PayPal, tarjeta de crédito o contra reembolso. Recibirá más información sobre el pago una vez formalizado el contrato. La mercancía entregada seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya recibido el pago completo.
§5 Política de cancelación:
Los consumidores tienen el siguiente derecho de desistimiento: Derecho de desistimiento. Puede desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación alguna, mediante comunicación por escrito (por correo electrónico). El plazo de desistimiento comienza a contar a partir de la recepción de esta notificación por escrito, pero no antes de la recepción de la mercancía por parte del destinatario ni antes de que hayamos cumplido con nuestras obligaciones de información conforme al artículo 246, apartado 2, en relación con el apartado 1, párrafos 1 y 2, de la Ley de Introducción al Código Civil alemán (EGBGB) y nuestras obligaciones conforme al artículo 312e, apartado 1, frase 1, del Código Civil alemán (BGB) en relación con el artículo 246, apartado 3, de la EGBGB. El envío oportuno de la notificación de desistimiento es suficiente para cumplir el plazo. La notificación de desistimiento debe enviarse a:
Director general:
Transmisión en línea
El viejo Robert
Correo electrónico: transmission.oeller@gmail.com
BH Braunau
Número de registro: 41-502/7234
NIF:
ATU76769178
Número de identificación de la empresa:
31222860
Condiciones de devolución:
Los componentes electrónicos generalmente no admiten devoluciones. Esto incluye unidades de control, sensores de presión, electroválvulas y kits de reparación con electroválvulas y sensores.
Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron entregados. Deben devolverse en su embalaje original, sin abrir y sin daños. No se aceptan devoluciones por piezas faltantes, y los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta.
Los productos que hayan sido abiertos, usados o instalados no admiten devoluciones. En este caso, la devolución correrá por su cuenta. Se descontará del reembolso una comisión de gestión del 7% del precio de compra.
El comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución.
Solo se reembolsará el precio del artículo comprado; no se cobrarán gastos de envío ni tasas adicionales.
Consecuencias de la cancelación: En caso de cancelación válida, ambas partes están obligadas a devolver los bienes o servicios recibidos y a renunciar a los beneficios derivados de los mismos (por ejemplo, intereses). Si no puede devolver los bienes o servicios recibidos, ya sea total o parcialmente, o si se encuentran deteriorados, no se aceptará la devolución. Los artículos que se puedan enviar por correo postal se devolverán bajo su propia responsabilidad. Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 14 días.
Fin de la política de cancelación
Quejas:
Los paquetes dañados, los productos dañados o las piezas faltantes deben notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Transcurrido ese plazo, no podremos aceptar reclamaciones, ya que las empresas de transporte también tienen un plazo de notificación de un día.
§ 6 Garantía
Las piezas de repuesto adquiridas en nuestra tienda cuentan con una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra. Esta garantía incluye un año de garantía y dos años de garantía.
Si surge algún problema durante este periodo y sospecha que nuestro producto es defectuoso, le rogamos que nos lo notifique inmediatamente por escrito a través de correo electrónico o WhatsApp. A continuación, le indicaremos los pasos a seguir. No cubrimos las pruebas ni la posible sustitución por otro producto que el cliente haya encargado previamente.
El cliente es responsable de los costes de desmontaje e instalación.
Dado que se trata de cajas de cambios y componentes electrónicos especiales, el montaje solo debe ser realizado por una empresa cualificada con la experiencia necesaria, y esto debe estar debidamente documentado y verificable.
Si la instalación la realiza un particular, todas las garantías quedan anuladas, ya que se puede presumir que carece de la experiencia necesaria y, por lo tanto, no se puede garantizar una instalación correcta.
En caso de reclamación, se deberán presentar los siguientes documentos:
Factura del artículo comprado
Factura de la empresa instaladora
Confirmación por escrito de la empresa instaladora de que existe una avería, incluyendo un informe de prueba (impresión de la memoria de averías e informe de prueba).
No aceptamos declaraciones verbales de mecánicos ni de personas similares. Asimismo, requerimos estos documentos para que nuestros proveedores puedan tramitar una reclamación de garantía.
Los productos devueltos serán entregados a nuestros proveedores para su inspección.
Si la inspección no revela ningún defecto, el cliente será responsable de los gastos de inspección y envío. Posteriormente, se le devolverán los productos. Se facturarán los productos de reemplazo que ya se hayan entregado.
En caso de productos defectuosos, subsanaremos el defecto mediante reparación o sustitución. Si se entrega un producto de sustitución, deberá devolver el producto original en un plazo de 14 días, corriendo nosotros con los gastos de envío. Si la reparación no resulta satisfactoria, el cliente podrá, a su elección, reducir el precio de compra o rescindir el contrato.
Cuando los productos usados se venden a empresas, la garantía queda excluida. Cuando los productos usados se venden a consumidores, la garantía se limita a un año.
§ 7 Responsabilidad
Nuestra responsabilidad por daños y perjuicios, independientemente de su fundamento jurídico, se limita a lo siguiente: En caso de dolo o negligencia grave, nuestra responsabilidad es total. En caso de negligencia leve o ordinaria, nuestra responsabilidad se limita a los incumplimientos culposos de una obligación contractual fundamental, esencial para la consecución del objeto del contrato o cuyo incumplimiento culposo pudiera poner en peligro dicho objeto (obligación esencial). En este caso, la responsabilidad se limita a los daños típicos y previsibles.
La responsabilidad legal por lesiones personales y daños materiales, en caso de asumir una garantía (por ejemplo, garantía de calidad) o un riesgo de adquisición, así como en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos, no se ve afectada por las disposiciones anteriores. En estos casos, nuestra responsabilidad se rige por la legislación vigente.
No nos hacemos responsables de la pérdida de beneficios ni de los gastos ocasionados por las cancelaciones.
§ 8 Disposiciones varias
El idioma del contrato es el alemán.
Todas las relaciones comerciales se rigen exclusivamente por las leyes de la República de Austria. Si la contraparte contractual es un comerciante registrado, Mauerkirchen será el lugar de jurisdicción acordado.
El texto de este contrato puede solicitarse en cualquier momento, en formato escrito o digital, a la dirección postal y a la dirección de correo electrónico especificadas en el § 5.
