§5 Política de cancelación:
Los consumidores tienen el siguiente derecho de desistimiento: Derecho de desistimiento Puede desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación alguna por escrito (por correo electrónico). El plazo de desistimiento comienza a contar a partir de la recepción de esta notificación por escrito, pero no antes de la recepción de los bienes por parte del destinatario y no antes de que hayamos cumplido con nuestras obligaciones de información conforme al artículo 246 § 2 en relación con el § 1, apartados 1 y 2, de la Ley de Introducción al Código Civil alemán (EGBGB) y nuestras obligaciones conforme al § 312e, apartado 1, frase 1, del Código Civil alemán (BGB) en relación con el artículo 246 § 3 de la EGBGB. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con enviar su notificación de desistimiento antes de que finalice dicho plazo. Puede hacerlo utilizando el formulario que se encuentra al final de nuestra página web.
Cancelación de contrato
O por correo electrónico a:
Correo electrónico: transmission.oeller@gmail.com
Condiciones de devolución:
Los componentes electrónicos generalmente no admiten devoluciones. Esto incluye unidades de control, sensores de presión, electroválvulas y kits de reparación con electroválvulas y sensores.
Los productos deben estar en las mismas condiciones en que fueron entregados. Deben devolverse en su embalaje original, sin abrir y sin daños. No se aceptan devoluciones si faltan piezas; en ese caso, los productos le serán devueltos a su cargo. El remitente es responsable de los daños causados por la empresa de transporte o por un embalaje inadecuado.
Los productos que hayan sido abiertos, usados o instalados quedan excluidos de la devolución. En este caso, la devolución correrá por su cuenta. Se deducirá del reembolso una comisión de gestión del 7 % del precio total de compra.
El comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución.
Solo se reembolsará el precio del artículo comprado; no se cobrarán gastos de envío ni tasas adicionales.
Consecuencias de la cancelación: En caso de cancelación válida, ambas partes están obligadas a devolver los bienes o servicios recibidos y a renunciar a los beneficios derivados de los mismos (por ejemplo, intereses). Si no puede devolver los bienes o servicios recibidos, ya sea total o parcialmente, o si se encuentran deteriorados, no se aceptará la devolución. Los artículos que se puedan enviar por correo postal se devolverán bajo su propia responsabilidad. Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 14 días.
Fin de la política de cancelación
Quejas:
Los paquetes dañados, los productos dañados o las piezas faltantes deben notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Transcurrido ese plazo, no podremos aceptar reclamaciones, ya que las empresas de transporte también tienen un plazo de notificación de un día.
